Вопросы и ответы
Всё о подборе, доступе к контактам и проверке — коротко и честно.
В каких городах работает сервис?
Пока сервис работает только в Ташкенте. Мы сознательно начинаем с одного города, чтобы лично проверять каждого специалиста.
Как выбрать специалиста?
Откройте каталог, отфильтруйте анкеты по категории, району, цене и опыту. Сравните индекс доверия и отзывы — затем откройте контакты и познакомьтесь лично.
Что означает индекс доверия?
Показатель от 0 до 100, который рассчитывается автоматически: на него влияют проверка документов, обращения семей, срок работы на платформе, отзывы и оценки.
Можно ли добавить специалиста в избранное?
Да, нажмите значок сердца на карточке или в профиле. Избранное хранится в вашем кабинете (нужен вход в аккаунт).
Что делать, если специалист не подошёл?
Вернитесь в каталог и выберите другого. Решение о найме всегда принимаете вы: познакомьтесь лично, проведите собеседование, обсудите условия.
Как оставить отзыв?
Возможность оставить отзыв появится у семей, открывших контакты специалиста, — функция скоро появится в кабинете.
Сколько стоит открытие контактов?
Разовая оплата 29 000 сум за контакты одного специалиста. Повторно за того же специалиста платить не нужно — контакты остаются в кабинете.
Есть ли платные услуги?
Каталог, фильтры и просмотр анкет — бесплатно. Платное только открытие контактов: 29 000 сум за специалиста. Подписок и скрытых списаний нет.
Какие документы проверяются?
Паспорт — у всех специалистов; медицинские справки — у нянь и сиделок; дипломы, сертификаты и рекомендации — дополнительно. Подробности — на странице «Проверка специалистов».
Чем «Премиум-проверка» отличается от «Проверен»?
«Проверен» — личность и обязательные документы подтверждены. «Премиум-проверка» — полный пакет документов плюс рекомендации предыдущих семей.
Гарантирует ли платформа качество работы?
Нет — и это честный ответ. Мы проверяем документы и личность, а решение о найме принимаете вы: познакомьтесь лично и обсудите условия до начала работы.
Сколько стоит размещение анкеты?
Размещение бесплатно. Мы не берём процент с вашей работы и не берём плату с семей за ваши контакты.
Как долго идёт проверка?
Обычно 1–2 рабочих дня после загрузки всех документов.
Кто видит мои контакты?
Только зарегистрированные семьи, открывшие ваши контакты. В открытой части анкеты телефон и мессенджеры не отображаются.
Почему анкета пропала из каталога после правок?
Изменения в анкете отправляются на повторную проверку модератором — после подтверждения анкета вернётся в каталог.
Можно ли скрыть анкету на время?
Сейчас — через поддержку: напишите нам, и мы временно скроем анкету. Самостоятельное скрытие появится в кабинете.
Как повысить индекс доверия?
Загрузите полный пакет документов и рекомендации, заполните анкету целиком и собирайте отзывы — индекс растёт автоматически.